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      上海億基自動(dòng)化控制系統(tǒng)工程有限公司始終將客戶的滿意度放在第一位。在上海我們有一支訓(xùn)練有素的專業(yè)技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍，他們都是專業(yè)領(lǐng)域的資深工程師?？焖俚捻憫?yīng)，正確的方案和高效的現(xiàn)場(chǎng)處理是我們的服務(wù)宗旨。

      上海億基自動(dòng)化控制系統(tǒng)工程有限公司秉承質(zhì)量是企業(yè)生存的根本，作為首要的質(zhì)量方針，公司從系統(tǒng)方案的設(shè)計(jì)、供應(yīng)商的管理、產(chǎn)品的銷售、檢驗(yàn)到產(chǎn)品的售后服務(wù)都嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。在注重公司產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，我們將售后服務(wù)視為向客戶提供增值服務(wù)以及增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，為此公司配備有專門的訓(xùn)練有素的售后技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍，以最快的速度在最短的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)客戶的售后服務(wù)需求。

      當(dāng)產(chǎn)品投入正常運(yùn)行后，公司的售后技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍承諾在接到客戶需求服務(wù)通知后，在有效工作日的1個(gè)小時(shí)之內(nèi)作出反應(yīng)。并根據(jù)所需求的服務(wù)內(nèi)容作出判斷，在需要專業(yè)技術(shù)人員前往服務(wù)的情況下，公司將在24小時(shí)之內(nèi)立即組織專業(yè)的工程技術(shù)服務(wù)人員前往項(xiàng)目所在地進(jìn)行技術(shù)服務(wù)工作。不論事故責(zé)任如何，我公司奉行以排除故障、恢復(fù)設(shè)備運(yùn)行為優(yōu)先原則，努力使客戶經(jīng)濟(jì)損失降到最低限度。確?？蛻舻那猩砝妫?wù)直至客戶滿意。

      針對(duì)客戶的設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)以及管理人員的培訓(xùn)是本公司售后服務(wù)工作的重要內(nèi)容，我們?yōu)榭蛻魷?zhǔn)備有整套的培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃。培訓(xùn)可以視客戶的需求而定，對(duì)設(shè)備的運(yùn)行人員的培訓(xùn)既可以安排在現(xiàn)場(chǎng)，由我們專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員對(duì)其進(jìn)行產(chǎn)品日常運(yùn)行維護(hù)的培訓(xùn)。也可以運(yùn)行人員隨同設(shè)備維護(hù)及管理人員到上海億基自動(dòng)化控制系統(tǒng)工程有限公司，進(jìn)行更加深入而系統(tǒng)的產(chǎn)品調(diào)試及運(yùn)行管理的培訓(xùn)。

      上海億基自動(dòng)化控制系統(tǒng)工程有限公司對(duì)本公司提供產(chǎn)品的質(zhì)保期為產(chǎn)品運(yùn)行后的1年，在質(zhì)保期內(nèi)均對(duì)任何本公司產(chǎn)品本身的故障進(jìn)行免費(fèi)的維修。本著以客戶利益為中心的原則，本公司所提供的產(chǎn)品都在中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司投保責(zé)任險(xiǎn)。

      上海億基自動(dòng)化控制系統(tǒng)工程有限公司鄭重承諾：向我們所有的客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，也讓客戶享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這是我們的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)之本?？蛻舻臐M意永遠(yuǎn)是上海億基孜孜以求的奮斗目標(biāo)。